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Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è:

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  • E-mail: contact@frilap.com

2. DATI RACCOLTI, FINALITÀ, BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

A seconda della tua interazione con il nostro sito web, tratteremo le tue informazioni per le seguenti finalità:

A. Assistenza Clienti e Supporto
  • Dati raccolti: Raccogliamo esclusivamente i dati identificativi e di contatto che tu stesso ci fornisci quando ci scrivi (nome, indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono se decidi di contattarci tramite WhatsApp e il contenuto del tuo messaggio o dubbio sul gioco).

  • Finalità: Rispondere alle tue richieste, offrire supporto sui nostri giochi e aiutarti con gli indizi e le soluzioni richiesti tramite la nostra e-mail, il modulo di contatto o l'applicazione di messaggistica WhatsApp.

  • Base giuridica: La base legale è il consenso espresso che ci fornisci inviandoci la tua richiesta o avviando la conversazione in chat.

  • Conservazione: Conserveremo i tuoi dati esclusivamente fino alla risoluzione della tua richiesta e, successivamente, per i termini legalmente richiesti per la gestione di eventuali responsabilità (generalmente un massimo di 5 anni).

B. Link di Affiliazione (Amazon)
  • Informazione importante: Questo sito web funge da vetrina internazionale per i nostri giochi. Per l'acquisto degli stessi, utilizziamo link di affiliazione che ti reindirizzeranno al sito Amazon corrispondente al tuo paese. FRILAP ECOM SLU non raccoglie né tratta alcun dato personale (né finanziario né di registrazione) in questo processo. Il trattamento dei dati di navigazione e dell'acquisto finale è regolato interamente dall'Informativa sulla Privacy di Amazon.

3. DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati non saranno venduti, noleggiati né ceduti a terzi, fatto salvo il caso di obblighi di legge. Non essendoci transazioni economiche su questo sito web, avranno accesso ai tuoi dati di contatto esclusivamente i nostri fornitori di servizi di hosting web, posta elettronica e la piattaforma di messaggistica WhatsApp (appartenente a Meta Platforms Ireland Limited), utilizzata solo se decidi di contattarci tramite tale canale. Tutti questi soggetti sono conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).

4. MISURE DI SICUREZZA

FRILAP ECOM SLU ha implementato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e prevenirne l'alterazione, la perdita e il trattamento e/o l'accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti.

5. DIRITTI DEGLI UTENTI

In qualità di utente, hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano. Inoltre, puoi esercitare i seguenti diritti:

  • Accedere ai tuoi dati personali.

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti.

  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.

  • Richiedere la limitazione o l'opposizione al trattamento dei tuoi dati.

  • Richiedere la portabilità dei tuoi dati.

Per esercitarli, ti basta inviare un'e-mail a contact@frilap.com indicando nell'oggetto "Protezione dei Dati - Imperfect Crimes" e allegando una copia del tuo documento d'identità o documento equivalente per verificare la tua identità.

Infine, ti informiamo che hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in questo caso l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o il Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) in Italia, specialmente se non hai ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti.

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